Podmienky používania

Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú používanie webu a aplikácie Alchýmia Citov dostupnej na adrese alchymiacitov.sk (ďalej "služba").

Poskytovateľom je Don Rozario s.r.o., so sídlom Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, IČO 47 051 604, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 31170/T. Kontakt: 4friends@4friends.sk.

Definície

• Služba - webová aplikácia Alchýmia Citov.
• Používateľ - osoba používajúca službu.
• Účet - súbor údajov spojených s registrovaným používateľom.
• Denník - funkcia zapisovania záznamov o emóciách a rozpoložení.

Povaha služby a upozornenie

Služba má výlučne vzdelávací a informačný charakter. Pomáha spoznávať a pomenúvať emócie a viesť osobný denník.

Služba neposkytuje zdravotné ani psychologické služby a nenahrádza odbornú diagnostiku, poradenstvo, terapiu ani liečbu. V kríze alebo pri ohrození zdravia kontaktuj lekára, odborníka alebo tiesňovú linku.

Rozsah služieb

• prehliadanie obsahu o emóciách - bez prihlásenia,
• vedenie denníka emócií - lokálne a po prihlásení so synchronizáciou v cloude,
• push pripomienky - voliteľne, po udelení súhlasu.

Platené predplatné (Premium)

Časť funkcií je dostupná v platenom predplatnom Premium. Bez predplatného zostávajú zdarma základné emócie a ich intenzity a denník počas prvých 7 dní. Po uplynutí skúšobného obdobia máš naďalej prístup k histórii svojich záznamov a k ich exportu.

Premium sprístupňuje opisy zložených emócií (dyád) a neobmedzené používanie denníka. Ceny vrátane DPH:

• 3 mesiace - 29 zł alebo 7,99 €,
• 6 mesiacov - 49 zł alebo 11,99 €,
• 12 mesiacov - 79 zł alebo 19,99 €.

Platby, obnovenie a odstúpenie od zmluvy

Mena sa určuje podľa jazyka rozhrania: v poľštine v zlotých (PLN), inak v eurách (EUR). Platby spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe; poskytovateľ neukladá údaje o platobných kartách. Poskytovateľ Don Rozario s.r.o. je platiteľom DPH, DIČ 2023712702, IČ DPH SK2023712702.

Predplatné sa na konci každého obdobia automaticky obnovuje za rovnakú cenu, kým ho nezrušíš. Zrušiť ho môžeš kedykoľvek v sekcii Konto cez správu predplatného. Prístup Premium potom trvá do konca už zaplateného obdobia a ďalej sa neobnoví.

Pri digitálnom obsahu udeľuješ súhlas so začatím plnenia ihneď po zaplatení a berieš na vedomie, že tým v zmysle predpisov o ochrane spotrebiteľa strácaš právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote.

Reklamácie platieb a predplatného posielaj na 4friends@4friends.sk; vybavíme ich do 14 dní. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov vrátane platformy ODR Európskej komisie (ec.europa.eu/consumers/odr). Orgánom dozoru je na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), v Poľsku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, má spravidla právo odstúpiť od nej do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy, teda začatím poskytovania služby alebo sprístupnením digitálneho obsahu.

Právo na odstúpenie si uplatníš jednoznačným vyhlásením zaslaným na 4friends@4friends.sk. Môžeš použiť nižšie uvedený vzorový formulár, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošleš pred jej uplynutím.

Právo na odstúpenie nemáš pri digitálnom obsahu a digitálnych službách (Premium), ak sa ich poskytovanie začalo s tvojím výslovným súhlasom a s vyhlásením, že tým strácaš právo na odstúpenie. Tento súhlas udeľuješ pri kúpe predplatného. Bezplatný účet môžeš kedykoľvek zmazať v sekcii Konto.

Pri platnom odstúpení ti vrátime prijaté platby bezodkladne, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom platby, aký si použil, ak sa nedohodneme inak.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Adresát: Don Rozario s.r.o., Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, Slovensko, e-mail: 4friends@4friends.sk.

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o poskytnutí tejto služby: predplatné Premium v službe Alchýmia Citov.

• Dátum uzavretia zmluvy:
• Meno a priezvisko spotrebiteľa:
• Adresa spotrebiteľa:
• Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
• Dátum:

Používateľský účet

Vytvorenie účtu je dobrovoľné a bezplatné. Na registráciu je potrebný e-mail a heslo alebo účet Google.

Používateľ zodpovedá za dôvernosť prihlasovacích údajov a zaväzuje sa uvádzať pravdivé údaje. Účet môže používať len osoba staršia ako 16 rokov.

Technické podmienky

Na používanie služby je potrebné zariadenie s prístupom na internet a aktuálny prehliadač s podporou JavaScriptu a lokálneho úložiska. Push notifikácie na zariadeniach Apple vyžadujú pridanie aplikácie na plochu (Home Screen).

Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje používať službu v súlade s právom a dobrými mravmi a nerobiť kroky narúšajúce jej fungovanie alebo bezpečnosť (napr. neoprávnený prístup, preťažovanie, vkladanie škodlivého softvéru).

Duševné vlastníctvo

Obsah, texty, ilustrácie, logo a usporiadanie služby sú právne chránené a sú vlastníctvom poskytovateľa alebo sa používajú na základe príslušných licencií. Môžeš ich používať len na vlastné, nekomerčné účely v rámci služby.

Záznamy vytvorené používateľom zostávajú jeho vlastníctvom.

Obsah tvorený pomocou AI

Časť opisov zložených emócií vznikla s pomocou nástrojov umelej inteligencie a bola overená človekom. Má vzdelávací charakter a môže obsahovať zjednodušenia.

Zodpovednosť

Poskytovateľ sa snaží, aby služba fungovala správne, poskytuje ju však "tak, ako je". V rozsahu povolenom právom poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia prijaté na základe obsahu služby ani za výpadky z príčin, ktoré nemôže ovplyvniť. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov.

Reklamácie

Reklamácie fungovania služby môžeš nahlásiť na 4friends@4friends.sk. Reklamáciu vybavíme do 14 dní a odpovieme na uvedený e-mail.

Ukončenie a zmazanie účtu

Používateľ môže kedykoľvek prestať službu používať a zmazať účet v sekcii Konto. Zmazaním účtu sa natrvalo odstránia súvisiace údaje v cloude.

Rozhodné právo a spory

Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa uplatní poľské právo a kogentné predpisy krajiny bydliska spotrebiteľa v EÚ. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov vrátane platformy ODR Európskej komisie (ec.europa.eu/consumers/odr).

Zmeny podmienok

Poskytovateľ môže podmienky zmeniť z vážnych dôvodov (napr. právne alebo funkčné zmeny). O zmenách bude informovať v službe. Ďalšie používanie po účinnosti zmien znamená ich prijatie.

Kontakt

Kontakt na poskytovateľa: 4friends@4friends.sk.