Podmínky používání

Obecná ustanovení

Tyto podmínky upravují používání webu a aplikace Alchemia Czucia dostupné na adrese alchymiacitov.sk (dále "služba").

Poskytovatelem je Don Rozario s.r.o., se sídlem Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, Slovensko, IČO 47 051 604, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 31170/T. Kontakt: 4friends@4friends.sk.

Definice

• Služba - webová aplikace Alchemia Czucia.
• Uživatel - osoba používající službu.
• Účet - soubor údajů spojených s registrovaným uživatelem.
• Deník - funkce zapisování záznamů o emocích a rozpoložení.

Povaha služby a upozornění

Služba má výhradně vzdělávací a informační charakter. Pomáhá poznávat a pojmenovávat emoce a vést osobní deník.

Služba neposkytuje zdravotní ani psychologické služby a nenahrazuje odbornou diagnostiku, poradenství, terapii ani léčbu. V krizi nebo při ohrožení zdraví kontaktuj lékaře, odborníka nebo tísňovou linku.

Rozsah služeb

• prohlížení obsahu o emocích - bez přihlášení,
• vedení deníku emocí - lokálně a po přihlášení se synchronizací v cloudu,
• push připomínky - volitelně, po udělení souhlasu.

Placené předplatné (Premium)

Část funkcí je dostupná v placeném předplatném Premium. Bez předplatného zůstávají zdarma základní emoce a jejich intenzity a deník během prvních 7 dní. Po zkušebním období máš nadále přístup k historii svých záznamů a k jejich exportu.

Premium zpřístupňuje popisy složených emocí (dyád) a neomezené používání deníku. Ceny včetně DPH:

• 3 měsíce - 29 zł nebo 7,99 €,
• 6 měsíců - 49 zł nebo 11,99 €,
• 12 měsíců - 79 zł nebo 19,99 €.

Platby, obnovení a odstoupení od smlouvy

Měna se určuje podle jazyka rozhraní: v polštině zloté (PLN), jinak eura (EUR). Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe; poskytovatel neukládá údaje o platebních kartách. Poskytovatel Don Rozario s.r.o. je plátcem DPH, DIČ 2023712702, IČ DPH SK2023712702.

Předplatné se na konci každého období automaticky obnovuje za stejnou cenu, dokud ho nezrušíš. Zrušit ho můžeš kdykoli v sekci Konto ve správě předplatného. Přístup Premium pak trvá do konce již zaplaceného období a dále se neobnoví.

U digitálního obsahu uděluješ souhlas se zahájením plnění ihned po zaplacení a bereš na vědomí, že tím podle předpisů o ochraně spotřebitele ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

Reklamace plateb a předplatného posílej na 4friends@4friends.sk; vyřídíme je do 14 dnů. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů včetně platformy ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr). Orgánem dozoru je na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), v Polsku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, má zpravidla právo odstoupit od ní do 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta začíná běžet dnem uzavření smlouvy, tedy zahájením poskytování služby nebo zpřístupněním digitálního obsahu.

Právo na odstoupení uplatníš jednoznačným prohlášením zaslaným na 4friends@4friends.sk. Můžeš použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešleš před jejím uplynutím.

Právo na odstoupení nemáš u digitálního obsahu a digitálních služeb (Premium), pokud jejich poskytování začalo s tvým výslovným souhlasem a s prohlášením, že tím ztrácíš právo na odstoupení. Tento souhlas uděluješ při koupi předplatného. Bezplatný účet můžeš kdykoli smazat v sekci Konto.

Při platném odstoupení ti vrátíme přijaté platby bezodkladně, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem platby, jaký jsi použil, pokud se nedohodneme jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Don Rozario s.r.o., Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, Slovensko, e-mail: 4friends@4friends.sk.

Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytnutí této služby: předplatné Premium ve službě Alchemia Czucia.

• Datum uzavření smlouvy:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• Adresa spotřebitele:
• Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář podáván v listinné podobě):
• Datum:

Uživatelský účet

Vytvoření účtu je dobrovolné a bezplatné. K registraci je potřeba e-mail a heslo nebo účet Google.

Uživatel odpovídá za důvěrnost přihlašovacích údajů a zavazuje se uvádět pravdivé údaje. Účet může používat pouze osoba starší 16 let.

Technické podmínky

K používání služby je potřeba zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč s podporou JavaScriptu a lokálního úložiště. Push notifikace na zařízeních Apple vyžadují přidání aplikace na plochu (Home Screen).

Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s právem a dobrými mravy a nepodnikat kroky narušující její fungování nebo bezpečnost (např. neoprávněný přístup, přetěžování, vkládání škodlivého softwaru).

Duševní vlastnictví

Obsah, texty, ilustrace, logo a uspořádání služby jsou právně chráněny a jsou vlastnictvím poskytovatele nebo se používají na základě příslušných licencí. Můžeš je používat pouze pro vlastní, nekomerční účely v rámci služby.

Záznamy vytvořené uživatelem zůstávají jeho vlastnictvím.

Obsah tvořený pomocí AI

Část popisů složených emocí vznikla s pomocí nástrojů umělé inteligence a byla ověřena člověkem. Má vzdělávací charakter a může obsahovat zjednodušení.

Odpovědnost

Poskytovatel se snaží, aby služba fungovala správně, poskytuje ji však "tak, jak je". V rozsahu povoleném právem poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí přijatá na základě obsahu služby ani za výpadky z příčin, které nemůže ovlivnit. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle kogentních předpisů.

Reklamace

Reklamace fungování služby můžeš nahlásit na 4friends@4friends.sk. Reklamaci vyřídíme do 14 dnů a odpovíme na uvedený e-mail.

Ukončení a smazání účtu

Uživatel může kdykoli přestat službu používat a smazat účet v sekci Konto. Smazáním účtu se trvale odstraní související údaje v cloudu.

Rozhodné právo a spory

Ve věcech neupravených těmito podmínkami se uplatní polské právo a kogentní předpisy země bydliště spotřebitele v EU. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů včetně platformy ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

Změny podmínek

Poskytovatel může podmínky změnit z vážných důvodů (např. právní nebo funkční změny). O změnách bude informovat ve službě. Další používání po účinnosti změn znamená jejich přijetí.

Kontakt

Kontakt na poskytovatele: 4friends@4friends.sk.